Polityka dostępności

Ostatnia aktualizacja: 2 października 2024

Firma rifubae zobowiązuje się do zapewnienia, że jej usługi cyfrowe są dostępne dla jak najszerszego grona użytkowników, niezależnie od ich zdolności, technologii czy sposobu korzystania z internetu. Niniejsza polityka opisuje nasze podejście do dostępności cyfrowej oraz działania podejmowane w celu jej zapewnienia i ciągłego doskonalenia.

1. Nasze zobowiązanie

Dokładamy wszelkich starań, aby platforma rifubae.pro była dostępna i użyteczna dla wszystkich osób, w tym osób z niepełnosprawnościami wzroku, słuchu, motoryki oraz funkcji poznawczych. Dostępność traktujemy jako integralny element jakości naszych usług, a nie jako opcjonalny dodatek.

Dążymy do tego, aby nasze serwisy spełniały powszechnie uznane standardy dostępności cyfrowej i były zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi w zakresie projektowania inkluzywnego.

2. Stosowane standardy

Nasze działania w zakresie dostępności opierają się na wytycznych zawartych w dokumentach Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 opracowanych przez World Wide Web Consortium (W3C). Dążymy do osiągnięcia poziomu zgodności AA określonego w tych wytycznych.

Wytyczne WCAG opierają się na czterech zasadach, zgodnie z którymi treści cyfrowe powinny być:

Postrzegalne - informacje i elementy interfejsu muszą być prezentowane w sposób, który użytkownicy mogą odebrać różnymi zmysłami.
Funkcjonalne - elementy interfejsu i nawigacja muszą być obsługiwalne przez różne urządzenia i technologie wspomagające.
Zrozumiałe - informacje oraz sposób działania interfejsu muszą być jasne i przewidywalne.
Niezawodne - treści muszą być interpretowane niezawodnie przez różne technologie, w tym technologie wspomagające.

3. Obsługiwane technologie wspomagające

Platforma rifubae.pro jest projektowana i testowana pod kątem zgodności z powszechnie stosowanymi technologiami wspomagającymi. Staramy się zapewnić poprawne działanie serwisu w połączeniu z:

czytnikami ekranu i syntezatorami mowy,
narzędziami do powiększania ekranu,
nawigacją wyłącznie za pomocą klawiatury,
oprogramowaniem do rozpoznawania mowy,
urządzeniami wskazującymi alternatywnymi wobec myszy.

Testujemy zgodność na popularnych kombinacjach przeglądarek i czytników ekranu, w tym na aktualnych wersjach głównych przeglądarek internetowych dostępnych na systemach stacjonarnych i mobilnych.

4. Wdrożone środki dostępności

4.1. Treść i struktura

Stosujemy semantyczne znaczniki HTML zapewniające logiczną strukturę dokumentu.
Hierarchia nagłówków jest spójna i odzwierciedla strukturę treści.
Wszystkie obrazy informacyjne posiadają alternatywne opisy tekstowe.
Elementy dekoracyjne są odpowiednio oznaczane, aby technologie wspomagające je pomijały.
Język strony jest zadeklarowany w kodzie dokumentu.

4.2. Nawigacja i interakcja

Wszystkie funkcje serwisu są dostępne z poziomu klawiatury bez użycia myszy.
Fokus klawiatury jest zawsze widoczny i wyraźnie oznaczony.
Kolejność fokusu jest logiczna i zgodna z układem wizualnym strony.
Linki i przyciski posiadają zrozumiałe etykiety opisujące ich przeznaczenie.
Mechanizmy pomijania powtarzających się bloków nawigacyjnych są dostępne dla użytkowników klawiaturowych.

4.3. Wygląd i prezentacja

Kontrast kolorystyczny tekstu spełnia minimalne wymagania określone w standardzie WCAG 2.1 AA.
Interfejs zachowuje funkcjonalność przy powiększeniu do 200% bez utraty treści ani funkcji.
Informacje nie są przekazywane wyłącznie za pomocą koloru.
Animacje i efekty ruchowe mogą być ograniczone przez systemowe ustawienia użytkownika.

4.4. Formularze i dane

Pola formularzy posiadają powiązane etykiety tekstowe.
Komunikaty o błędach są opisowe i wskazują, jak je naprawić.
Wymagane pola są wyraźnie oznaczone.
Instrukcje wypełniania formularzy są dostępne przed polem, do którego się odnoszą.

5. Znane ograniczenia

Mimo naszych starań niektóre elementy serwisu mogą nie spełniać wszystkich kryteriów dostępności. Poniżej przedstawiamy znane ograniczenia, nad których rozwiązaniem aktywnie pracujemy:

Obszar	Ograniczenie	Planowane działanie
Dokumenty PDF	Część starszych dokumentów może nie być w pełni dostępna dla czytników ekranu	Stopniowe zastępowanie dostępnymi wersjami HTML lub oznaczonymi plikami PDF
Treści generowane przez użytkowników	Materiały przesyłane przez uczestników mogą nie spełniać wymogów dostępności	Wdrożenie wytycznych i narzędzi wspomagających tworzenie dostępnych treści
Wykresy i wizualizacje danych	Niektóre złożone elementy graficzne mogą nie posiadać pełnych opisów alternatywnych	Uzupełnienie opisów i tabelarycznych reprezentacji danych

Jeśli napotkasz trudności z dostępem do jakiejkolwiek treści lub funkcji, skontaktuj się z nami - postaramy się zapewnić dostęp do informacji w alternatywnej formie.

6. Ocena i testowanie dostępności

Dostępność naszej platformy oceniamy przy użyciu następujących metod:

Ocena automatyczna - regularne skanowanie serwisu narzędziami automatycznymi wykrywającymi typowe błędy dostępności.
Ocena manualna - ręczne testy przeprowadzane przez członków zespołu z wykorzystaniem technologii wspomagających i nawigacji klawiaturowej.
Testy użytkowników - zbieranie informacji zwrotnych od użytkowników korzystających z technologii wspomagających.
Audyty zewnętrzne - okresowe przeglądy przeprowadzane przez specjalistów ds. dostępności cyfrowej.

Testy przeprowadzamy przy każdej większej aktualizacji platformy oraz cyklicznie w ramach bieżącego monitorowania jakości.

7. Zgłaszanie problemów z dostępnością

Zależy nam na otrzymywaniu informacji o wszelkich napotkanych barierach dostępności. Jeśli napotkasz trudności w korzystaniu z naszych usług lub chcesz zgłosić problem, skontaktuj się z nami:

E-mail: [email protected]
Telefon: +48 41 349 65 25
Adres: Karola Miarki 7, 44-203 Rybnik, Polska

W zgłoszeniu prosimy o podanie:

adresu URL strony lub nazwy funkcji, z którą wystąpił problem,
opisu napotkanej trudności,
używanego systemu operacyjnego, przeglądarki i ewentualnie technologii wspomagającej,
danych kontaktowych, jeśli oczekujesz odpowiedzi.

Staramy się odpowiadać na zgłoszenia dotyczące dostępności w ciągu 5 dni roboczych. W przypadku gdy dostęp do określonej treści jest pilnie potrzebny, dołożymy starań, aby dostarczyć ją w alternatywnej formie w możliwie najkrótszym czasie.

8. Ciągłe doskonalenie

Dostępność cyfrowa jest dla nas procesem ciągłym, a nie jednorazowym działaniem. Regularnie weryfikujemy i aktualizujemy nasze praktyki w odpowiedzi na:

zmiany w standardach i wytycznych dostępności,
opinie i zgłoszenia użytkowników,
wyniki wewnętrznych i zewnętrznych audytów,
wprowadzane aktualizacje i nowe funkcje platformy.

Zespół odpowiedzialny za rozwój platformy regularnie uczestniczy w szkoleniach z zakresu dostępności cyfrowej, a wymagania dostępności są uwzględniane na każdym etapie projektowania i wdrażania nowych funkcji.

9. Informacje o zgodności

Niniejsza polityka dostępności została sporządzona w dobrej wierze w celu informowania użytkowników o naszym podejściu do dostępności cyfrowej. Platforma rifubae.pro dąży do zgodności z poziomem AA wytycznych WCAG 2.1. Tam, gdzie pełna zgodność nie jest jeszcze osiągnięta, aktywnie pracujemy nad usunięciem istniejących barier.

Polityka dostępności jest regularnie przeglądana i aktualizowana. W razie pytań dotyczących dostępności naszych usług zapraszamy do kontaktu pod adresem [email protected].